Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass sie ohne juristische Vorbildung verständlich bleiben. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.

Geltung unserer Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren und das corresponding Kästchen bestätigen. Sie gelten für alle Bereiche unseres Angebots, einschließlich Spiele, Bonusprogramme und Zahlungsabwicklungen. Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmäßig erneut durchzulesen.

Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Neben diesen Bedingungen gilt unsere Datenschutzbelehrung, die Sie ebenfalls auf dieser Seite finden.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Das Mindestalter beträgt in Österreich 18 Jahre; gilt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Sie müssen zudem in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien sowie weiteren von uns ausgeschlossenen Jurisdiktionen dürfen kein Konto eröffnen. Wir behalten uns vor, die Liste der ausgeschlossenen Länder jederzeit anzupassen und Konten betroffener Spieler zu schließen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige Angaben machen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch, für die wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode verlangen. Diese Prüfung schließen wir in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab.

Sie bestätigen, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.
Sie sind für kein anderes Konto bei uns registriert.
Ihre Angaben bei der Registrierung sind vollständig und korrekt.
Sie verfügen über die rechtliche Befugnis, an Glücksspielen teilzunehmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen gängige Methoden zur Verfügung, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Einzahlungen werden Ihrem Konto unmittelbar gutgeschrieben. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, sofern Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.

Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Beachten Sie, dass Beträge ausstehender Bonusbedingungen nicht ausgezahlt werden können, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind. Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr für das Führen des Kontos einheben; vor einer solchen Abbuchung informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus. Nach 24 Monaten Inaktivität dürfen wir das Konto nach vorheriger Ankündigung schließen und das Restguthaben nach Abzug anfallender Kosten an Sie zurücküberweisen.

Bonusregeln beim Coin Casino

Bonusangebote unterliegen stets den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite angeführt sind. Aus einem Bonus hervorgegangene Gewinne sind ausgezahlt, sobald die genannten Umsatzbedingungen erfüllt sind. Bis dahin gelten Einschränkungen, die wir in nummerierten Klauseln festhalten. Für die konkreten Werte wie Umsatzfaktoren, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen verweisen wir auf die Detailseite des jeweiligen Angebots.

Vor Erfüllung der Umsatzbedingungen gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Spielrunde, die auf der Aktionsseite angegeben ist; Überschreitungen können zur Annullierung des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
Freispielgewinne und Bonusbeträge verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Ein Bonus ist nur für Spieler mit aktivem Konto und vollständiger Registrierung verfügbar.
Ein Angebot kann nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode beansprucht werden.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir erwarten faire Nutzung unseres Angebots. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Spielteilnahme führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller offenen Gewinnansprüche. Zu den verbotenen Verhaltensweisen zählen insbesondere Betrug, Rückbuchungen, das Anlegen mehrerer Konten, Bonusmissbrauch, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer Software, die Entscheidungen automatisiert.

Ebenfalls untersagt ist das Umgehen geografischer Zugriffsbeschränkungen über VPN-Dienste, Proxy-Server oder vergleichbare Technologien. Entdecken wir ein Manipulationsversuch, sperren wir betroffene Konten und behalten uns rechtliche Schritte vor.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Möglichkeit, finanzielle Probleme zu lösen. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, können Sie sich selbst ausschließen. Wenden Sie sich dafür an unser Supportteam, das rund um die Uhr erreichbar ist. Nach einer Selbstsperre ist eine Aufhebung erst nach Ablauf der gewählten Sperrfrist und nur auf schriftlichen Antrag möglich.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler aktiv anzusprechen. Auf Wunsch vermitteln wir Kontakte zu anerkannten Beratungsstellen in Österreich, etwa der Spielsuchthilfe Wien oder dem Anton Proksch Institut. Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen. Speichern Sie Ihre Zugangsdaten sicher und nutzen Sie Filtersoftware, um Kindern den Zugriff zu verwehren.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Kontaktieren Sie unser Supportteam per E-Mail oder Live-Chat; ausstehende Guthaben werden nach Abschluss etwaiger Prüfungen an Sie ausgezahlt. Wir können ein Konto ebenfalls sperren, wenn begründete Verdachtsmomente auf Regelverstöße oder rechtliche Hindernisse vorliegen, und informieren Sie in einem solchen Fall über die Gründe, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von zehn Werktagen abschließend zu bearbeiten. Kommt keine Einigung zustande, steht Ihnen der Weg zu der für uns zuständigen Regulierungsbehörde offen. Auf diese Bedingungen findet das Recht unserer Lizenzjurisdiktion Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes dem nicht entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Version als angenommen. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen. Die jeweils gültige Fassung ist immer mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Coin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt in Ihrem Wohnsitzstaat ein höheres gesetzliches Mindestalter für Glücksspiel, ist dieses Maßgeblich. Bei der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung wird Ihr Alter kontrolliert.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um mehrere Boni zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Das Anlegen mehrerer Konten gilt als Multi-Accounting und führt zur Sperrung aller betroffenen Konten samt Einbehalt der Gewinne.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Auszahlungen in Kryptowährungen werden ebenfalls innerhalb von 24 Stunden abgewickelt. Die finale Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode zusätzlich einige Werktage dauern.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusbedingungen verstoße?

Ein Verstoß, etwa durch zu hohe Einsätze während eines aktiven Bonus oder das Spielen ausgeschlossener Spiele, kann zur Annullierung des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Die genauen Bedingungen stehen auf der jeweiligen Aktionsseite.

Wie kann ich mich selbst ausschließen?

Kontaktieren Sie unser Supportteam per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto für die von Ihnen gewählte Dauer. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich; nach Ablauf der Frist erfolgt die Freigabe nur auf schriftlichen Antrag.