Über Coin Casino und unser Team

Hinter coincasino.co.at steht ein Team, das seit 2017 Online-Casino-Unterhaltung für Spielerinnen und Spieler in Österreich betreibt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir für Sicherheit und Fairness einhalten.

Unsere Geschichte seit 2017

Coin Casino wurde 2017 gestartet, weil wir eine klare Lücke sahen: ein Casino, das Gewinnquoten, Auszahlungszeiten und Spielerschutz nicht als Marketingfloskeln behandelt, sondern als messbare Versprechen. Von Beginn an haben wir jede Auszahlung innerhalb klarer Fristen bearbeitet und jede Spielregel offengelegt.

Unser Träger ist die Coin Interactive N.V., die das Casino bis heute betreibt und weiterentwickelt. Was mit einer kompakten Spielauswahl begann, ist auf über 6.000 Titel gewachsen, darunter 4.800 Slots, 300 Live-Spiele und 120 Jackpot-Spiele. Gewachsen sind auch die Zahlungsmethoden: Neben etablierten Wegen wie EPS und Klarna unterstützen wir heute Bitcoin, Ethereum und Tether.

Das bieten wir Ihnen

Spielangebot und Partner

6.000 Spiele von 15 Providern bilden den Kern unseres Angebots. Dazu zählen Play'n GO, Microgaming, NetEnt, Pragmatic Play und Evolution ebenso wie Nolimit City, Hacksaw Gaming, Novomatic, Gamomat und Relax Gaming. Ergänzt wird die Auswahl durch 250 klassische Tischspiele und 30 Crash-Spiele. Ein Sportwetten-Angebot betreiben wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Lizenziert durch Curaçao eGaming

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2021-043 der Curaçao eGaming. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen und zu dokumentierten Beschwerdeverfahren. Jede Entscheidung, die Ihr Spielerkonto betrifft, ist nachvollziehbar und kann bei der Lizenzbehörde überprüft werden.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien und Spanien können bei uns kein Konto eröffnen. Diese Einschränkung setzen wir konsequent um, weil sie Teil unserer Lizenzbedingungen ist.

Sicherheit und geprüfte Fairness

Technik und Kontrollen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen ausschließlich über geprüfte Zahlungsdienstleister, vom Casino selbst erheben wir dafür keine Gebühren.

Die Ergebnisse aller Spiele ermittelt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktionsweise unabhängig getestet wird. Bevor wir einen Anbieter ins Portfolio aufnehmen, verlangen wir den RNG-Nachweis. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode, abgeschlossen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Zertifizierter RNG bei jedem Spiel im Portfolio
• KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung
• Auszahlungen binnen bis zu 24 Stunden, Krypto-Abhebungen ebenfalls innerhalb von 24 Stunden
• Keine Gebühren seitens des Casinos

Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel darf Unterhaltung bleiben, nicht zur Belastung werden. Deshalb richten wir Ihnen auf Wunsch Einzahlungs- und Verlustlimits ein und senden Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spielzeit sichtbar machen. Einen vollständigen Selbstausschluss nehmen wir unverzüglich vor.

In Österreich arbeiten wir mit anerkannten Beratungsstellen zusammen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens an sich bemerkt, findet dort kostenlose und vertrauliche Unterstützung. Unser Support vermittelt auf Anfrage gern die passenden Kontakte, ohne Nachfragen zu stellen.

Unser Team und Support

So erreichen Sie uns

Coin Casino wird von der Coin Interactive N.V. betrieben. Unser Team aus Spielbetreibern, Zahlungsspezialisten und Compliance-Mitarbeitern arbeitet in vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch.

Den Live-Chat besetzen wir 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Schreiben Sie uns alternativ eine E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen bearbeiten wir prioritiv, da wir wissen, dass Sie hier am schnellsten eine Antwort brauchen.

• Live-Chat: rund um die Uhr besetzt
• E-Mail: [email protected]
• Sprachen: Deutsch, English, Italiano, Français

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet Coin Casino?

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2021-043 der Curaçao eGaming. Diese umfasst regelmäßige Audits, die Trennung von Spielergeldern und dokumentierte Beschwerdeverfahren.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von bis zu 24 Stunden, Abhebungen in Kryptowährungen ebenfalls innerhalb von 24 Stunden. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, pro Woche bis zu 20.000 EUR. Gebühren fallen seitens des Casinos keine an.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Die KYC-Prüfung schützt Ihr Konto vor Missbrauch und ist Teil unserer Lizenzpflichten. Sie umfasst einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode und ist innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen.

Welche Unterstützung gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Wir richten auf Wunsch Einzahlungs- und Verlustlimits ein, aktivieren Sitzungserinnerungen oder einen vollständigen Selbstausschluss. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.